গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Queen Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Queen Baji-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে
বিক্রয় নেই
KYC
যাচাইকরণ
সুরক্ষিত
ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

Queen Baji সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে ডেটা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

Queen Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় শেষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

০১

ভূমিকা

Queen Baji-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Queen Baji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এটি Queen Baji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Queen Baji গোপনীয়তা সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

Queen Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে support@queenbaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Queen Baji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করবে না।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

Queen Baji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পাতা পরিদর্শন স্বয়ংক্রিয়
যাচাইকরণ নথি NID/পাসপোর্টের স্ক্যান কপি KYC-এর জন্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Queen Baji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ এবং KYC যাচাইকরণের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কুকিজ ও ওয়েব বিকন আপনার ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রদানকারীর কাছ থেকে।

স্বচ্ছতা: আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া গোপনে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট।

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Queen Baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

আমরা আপনার তথ্য বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। যদি কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে থেকেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৫

তথ্য শেয়ার

Queen Baji সাধারণত আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি Queen Baji কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষ একই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬

কুকিজ নীতি

Queen Baji ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৭

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Queen Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে একাধিক নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Queen Baji আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে।

০৮

আপনার অধিকার

Queen Baji-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কোনো বিষয়ে তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নিতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@queenbaji.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

০৯

ডেটা সংরক্ষণকাল

Queen Baji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের চাহিদা পূরণে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০

নাবালক সুরক্ষা

বয়স সীমা: Queen Baji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক বিষয় লক্ষ্য করলে support@queenbaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

১১

নীতি পরিবর্তন

Queen Baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি।
  • ইমেইল ঠিকানা থাকলে ইমেইলে নোটিশ।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@queenbaji.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ বাংলা চ্যাট সাপোর্ট।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার গড় সময় ৭২ ঘণ্টা। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। Queen Baji-তে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Queen Baji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English